個人情報の取り扱いの指針
お客様の個人情報の取り扱いの指針について
株式会社グレープストーン（以下「弊社」）は、弊社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。弊社は、これらのお客様の個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、個人情報を以下の弊社が定める指針に従って取り扱います。
また、弊社では、関連会社（後記に記載）においても同様にお客様の個人情報を大切に管理し、以下の弊社が定める指針に従い個人情報の取り扱いに関して、適切な管理が行われるよう監督を行います。
個人情報の収集と利用目的について
弊社では、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用します。なお、弊社のマーケティング活動のために利用させていただく場合がございます。
- 店頭販売及び通信販売に関する事業（商品の発送、決済時のご本人確認など）のため
- なりすまし注文やいたずら注文を防止するためのご本人確認
- お問い合わせやご意見・ご要望などアフターサービスに関する諸対応のため
- 懸賞、キャンペーン、アンケート、作品公募などの賞品および謝礼の提供に関する諸対応のため
- 広告配信（メールニュースなどを含む）などのマーケティング活動のため
- カタログやダイレクトメールの送付のため（希望されたお客様のみ）
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
個人情報の第三者への開示・提供について
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
- 弊社の関連会社に業務上必要な範囲内において開示・提供・預託する場合。
- ご本人の同意がある場合。
- 利用目的を達成するために必要な範囲内において業務委託会社に開示・提供・預託する場合。
なお、この場合は、開示・提供・運用に際して、個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、
適切な管理が行われるよう監督を行いますが、業務委託会社のプライバシーポリシーによって管理されます。 - お客さまへの連絡、商品の配送等のために郵便・運送事業者に開示・提供する場合。
なお、この場合は法令に定める許認可を得た事業者にのみ業務を委託いたします。 - 法令に基づき開示・提供を求められた場合。
個人情報の管理について
弊社では、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するために管理責任者を配置して適切なデータ管理を行います。
また、改善が必要とされる場合は、速やかにこれを是正します。紙媒体の情報の処分を行う際には、粉砕、溶解処理を行います。
個人情報の照会・訂正・削除等について
お客様ご自身の情報に関する照会や、訂正、弊社からのお知らせの停止については、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で照会への回答、情報の訂正や停止をいたします。
アクセス情報の取得について
弊社は、各ウェブサイトにおいて、お客様の閲覧履歴などのアクセス情報を記録し、集計・分析を行います。これは、ウェブサイト上のコンテンツの充実及びユーザビリティの向上を目的とし、それ以外の使用はいたしません。
また、お客様がご自身の個人情報を記載したお問い合わせなどの文章を弊社宛に送付された場合、弊社内において内容の確認を行い、検討のため業務委託会社に転送することがあります。この場合においても当該個人情報は弊社内及び業務委託会社により適正に管理され、それ以外には開示されません。
広告配信について
弊社は、第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合がございます。その為に当該第三者が、お客様のCookieなどの一時保存ファイルに保存された情報などを取得し利用することがございますが、その際に取得した情報などは、個人情報などを特定するものではございません。
法令等の遵守について
弊社は、個人情報に関して適用される個人情報保護についての関係法令、及び各省庁ガイドラインなどを誠実に遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、上記における取り組みを必要に応じて見直し、その改善に努めます。
プライバシーポリシーの変更、更新について
弊社が今後サービス等を新しく提供する際、または法令の変更や社会情勢、社会通念の変化などに基づきお客様の個人情報の取り扱いの指針が変更、または更新される場合があります。その際には変更、更新時期や内容についてこのページ、または同等のページにおいてお客様にお知らせいたします。
16歳未満の方へのお願い
１６歳未満の方が、弊社の店舗販売及び通信販売による販売事業を利用しご本人の個人情報を提供される場合には、必ず保護者の方の同意を得て行うようお願いいたします。
個人情報の取り扱いに関するお問合せ窓口について
個人情報についてのお問い合わせは、以下で承っております。
〒104-0061
東京都中央区銀座5-6-15
株式会社グレープストーン お菓子の通信販売 パクとモグ
電話番号／03-5347-0230 受付時間／9：00〜18：00（平日）
弊社の関連会社について
- 株式会社鎌倉座
-
株式会社 クレソンリバーストーン
【2024年3月14日改訂】
【2017年9月6日改訂】
【2015年4月20日改訂】
【2011年7月20日改訂】
【2009年7月20日改訂】