●ご注文のキャンセル（注文内容変更に伴うものも含みます※注1）は、ご注文当日に限ります。それ以降は、原則お受けできかねます。※「ねんりん家」の商品を除く※注2。
キャンセルのご要望があった場合にはご注文日当日に限り「お問合せフォーム」、または下記フリーダイヤルよりお知らせいただければ弊社にてキャンセル処理をさせていただきます。
★キャンセル完了後、メールにてお知らせします。キャンセル完了のメールが届かない場合は、まだキャンセルが完了しておりませんのでご注意ください。

●お客様によるご注文内容の変更やキャンセルはできませんのでご了承ください。

●商品の特性上、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による発送後の返品・交換は承っておりません。
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●商品発送後のお客様のご都合による受取拒否や、長期不在などにより運送会社に保管できる期限（1週間）を超過してお受取いただけず、弊社へ荷物が戻ってきた場合、商品代金・送料をご請求させていただきます。

●商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は直ぐに開梱の上、内容をご確認ください。万が一、破損等があった場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

●当社不手際による返品・交換が発生した場合の代替品の送料及びお客様からのご返送料金につきましては、弊社にて負担させていただきます。